Ayrıca, gizlilik ve müşteri memnuniyeti bu işletmelerin öncelikleri arasındadır. Müşteriler, alışveriş yaparken kendilerini rahat hissetmeli ve tüm süreç boyunca güvenli bir ortamda bulunmalıdır. Bu nedenle, mağazalar genellikle gizli paketleme hizmeti sunar; böylece satın alınan ürünler, dışarıdan bakıldığında tamamen gizli kalır. Bunun yanı sıra, personelin profesyonelliği ve samimiyeti, alışveriş deneyimini daha da keyifli hale getirir.

Toplumda hala cinsellik hakkında konuşmak, birçok insan için tabu olabilmektedir. Ancak, bu tür dükkanlar, bu tabuları yıkmak ve sağlıklı bir cinsel yaşamın önemini vurgulamak adına önemli bir platform sunar. Müşteriler, burada kendilerine uygun ürünleri bulabilirken, aynı zamanda cinsel sağlık ve ilişkiler hakkında bilgi edinme fırsatı da bulurlar.